Foire aux questions

Le plus tôt possible, une fois la date fixée. En moyenne, les invitations sont envoyées entre 3 et 8 mois avant le jour J. Délai auquel il faut rajouter en amont, 1 ou plusieurs mois de travail comprenant la recherche, la création, les ajustements et la production.

Oui, la quantité minimum est de 20 faire-part. Pour certains produits comme les noms de table ou plan de table, c'est à l'unité.

Bien sûr que non ! Nous pouvons facilement communiquer et travailler ensemble à distance. Pour cela, j’utilise les échanges par mail, Facebook, Instagram, WhatsApp et Google Meet.

Selon votre besoin, plusieurs possibilités s'offrent à vous : Commander dans la boutique en ligne. Remplir le formulaire de demande Prendre votre rendez-vous en ligne

Oui, si vous avez passé une commande sur-mesure et non depuis la boutique en ligne. même si le devis est signé, informez-moi de la nouvelle quantité et le montant de la facture sera ajusté.

Contactez-moi dès que possible, avant de passer commande. Nous verrons ensemble votre besoin et s'il est possible d'accélérer le délai de production afin de vous satisfaire.

Bien sûr, vous pouvez me commander des formats PDF HD. Cette option est - pour le moment - uniquement disponible pour les commandes sur-mesure.

Oui, uniquement les enveloppes blanches. Il existe aussi une large gamme d'enveloppe couleurs et kraft que vous pouvez commander. Le tarif varie en fonction de son format (standard, DL, carré, etc.).

Une fois vos fichiers validés, comptez environ 2 à 3 semaines ouvrées pour l'impression et le façonnage (découpe, pliage, assemblage, ...) de votre commande.

Contactez-moi dès que possible, avant de passer commande. Nous verrons ensemble votre besoin et s'il est possible d'accélérer le délai de production afin de vous satisfaire.

Oui ! Vous pouvez me demander de changer les couleurs, textes et polices d'écriture des collections existantes. Attention aux fautes, je ne vérifie pas les textes.

Oui, j'adapte la collection pour vous ! Nous voyons ensemble les modifications que vous voulez et je vous propose un devis et une maquette qui répondra à vos attentes.

Non, il y a 3 allers-retours (en plus de la 1ère maquette) compris dans le prix de base. Au-delà des 4 maquettes (et pour une question de temps de travail) chaque aller-retour supplémentaire sera facturé 30€ TTC.

Malheureusement non. Il est impossible d’éditer un seul faire-part. N'hésitez pas à prendre rendez-vous au studio pour voir des faire-part déjà créé pour vous faire une idée du rendu.

Oui, tous les prix listés sur le site incluent l'impression. Les faire-part étant produits sur demande, je n'ai pas de stocks.

Pour une commande sur le site, le règlement se fait par CB via Stripe. Pour une commande sur-mesure, le paiement peut se faire par virement bancaire ou par CB via Stripe. Je demande un acompte de 30% avant de débuter un projet et le solde est dû avant l’envoi des fichiers en production.

Les retours et remboursements ne sont pas possibles car ce sont des produits personnalisés ou sur-mesure et validée par vous. Vérifier attentivement vos maquettes car une fois validés, les modifications ne sont plus possibles.

Vous avez le choix entre le retrait de votre commande au studio (uniquement sur rendez-vous) ou la livraison avec ou sans signature. Les frais de port varient selon le poids de votre commande et seront calculés dans votre panier. La livraison est offerte à partir de 350€ d'achat.

La livraison se fait par Colissimo en 2 jours ouvrés et à l'adresse que vous m'avez indiquée.

Les livraisons sont assurées par Colissimo avec ou sans signature. Une fois que votre colis est mis en expédition, je vous communique son n° de suivi par mail et/ou par WhatsApp.

C'est normal, ne vous inquiétez pas. Il y a toujours une légère différence de teinte entre le rendu à l’écran et l’impression. Cela dépend du réglage des couleurs de votre écran, du papier et du calibrage des imprimantes.

Les impressions sont déléguées à une entreprise labellisée Imprim'vert. Elle utilise des encres végétales et des papiers recyclés et/ou PEFC. De plus je recycle systématiquement les cartons, chutes de papiers, papiers de bourrage et papiers bulle.

C'est normal, ne vous inquiétez pas. Il y a toujours une légère différence de teinte entre le rendu à l’écran et l’impression. Cela dépend du réglage des couleurs de votre écran, du papier et du calibrage des imprimantes.

Malheureusement, non. Je n’ai pas la structure qui me permette d’offrir à un stagiaire ou un alternant des conditions de travail adaptées.